Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna f30 untuk Malaysia

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan f30 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniAkaun MalaysiaPerlindungan PenggunaYuran Tiada TersembunyiHubungi Kami Bila-bila Masa

Skop Terma dan Bidang Kuasa

f30 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti akaun di f30.pro di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengendalikan perkhidmatan ini untuk pengguna di wilayah yang disokong sahaja; sebarang akses dari kawasan lain adalah di bawah tanggungjawab pengguna sepenuhnya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing. f30 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi f30 Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi agen kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat f30.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas setiap permintaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Pusat bantuan f30 mengandungi penjelasan terperinci tentang terma penggunaan, polisi akaun, dan prosedur rayuan yang boleh anda akses bila-bila masa.

KETELUSAN DAN KESELAMATAN

Cara f30 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan teliti dan memastikan setiap tindakan kami mematuhi terma yang telah anda setujui. Berikut ialah enam cara kami melaksanakan komitmen kami terhadap anda.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

f30 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL untuk semua log masuk dan transaksi. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan ditandai secara automatik dan anda akan dimaklumkan segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data anda akan dipadam mengikut polisi privasi kami yang telah ditetapkan.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Penyelesaian Aduan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan berkaitan terma, anda boleh membuat rayuan rasmi melalui e-mel sokongan kami. Setiap aduan disemak oleh penyelia bebas dalam pasukan f30.

Soalan Lazim Mengenai Terma f30

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat penggunaan f30. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Terma kami meliputi penggunaan akaun, hak dan tanggungjawab pengguna, tatacara pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, polisi pengeluaran, serta prosedur penggantungan akaun di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau memaparkan amaran dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda mempunyai tempoh untuk menyemak perubahan tersebut sebelum meneruskan penggunaan.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan mengenai akaun anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Terma teras adalah sama untuk semua pengguna, namun terdapat peruntukan khusus berkaitan kaedah pembayaran tempatan seperti Boost, FPX dan DuitNow yang hanya terpakai untuk akaun yang beroperasi di wilayah Malaysia yang disokong.

f30 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan. Kami akan memberikan notis dan peluang untuk anda memberikan penjelasan sebelum sebarang tindakan kekal diambil terhadap akaun anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Baki wang yang layak akan diproses mengikut tatacara pengeluaran standard f30 sebelum akaun ditutup.

Versi penuh terma dan syarat sentiasa tersedia di laman f30.pro. Halaman ini dikemas kini setiap kali perubahan dibuat, dan tarikh pengemaskinian terkini dipaparkan di bahagian bawah dokumen untuk rujukan anda.

Perjanjian Pengguna f30 untuk Malaysia

Cara Menghubungi f30 Tentang Terma Ini

Cara f30 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Penyelesaian Aduan

Soalan Lazim Mengenai Terma f30

01 Apakah yang diliputi oleh terma dan syarat f30?

02 Bolehkah f30 mengubah terma tanpa memberitahu saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma f30 berbeza untuk pengguna Malaysia?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Bagaimana saya boleh meminta penutupan akaun di bawah terma ini?

07 Di mana saya boleh membaca versi penuh terma dan syarat f30?

Halaman Berkaitan