Rujukan Laman

Terma dan Syarat Platform f30

Di f30, kami menetapkan terma penggunaan yang jelas dan telus untuk memastikan setiap akaun dilindungi mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataPolisi KukiSyarat PembayaranHak Pengguna Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
f30 Terma dan Syarat Platform f30
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang f30

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia sepanjang masa di wilayah yang disokong.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan f30. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan privasi data akaun anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di f30.pro untuk mendapatkan bantuan segera. Pasukan kami boleh membantu menjelaskan terma penggunaan, polisi privasi dan proses pengesahan akaun anda.
Pusat Bantuan Lawati bahagian pusat bantuan di f30.pro untuk membaca dokumen terma penuh, polisi kuki dan hak pengguna. Semua dokumen tersedia dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara f30 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami memandang serius perlindungan maklumat peribadi anda. Berikut ialah enam aspek penting tentang cara kami mengendalikan data, kuki, keselamatan akaun dan permintaan pengguna di f30.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan di pelayan selamat menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Polisi Kuki

f30 menggunakan kuki sesi dan kuki berfungsi untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan log masuk akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman f30.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data, terma penggunaan atau permohonan pemadaman akaun, hubungi pasukan pematuhan f30 terus melalui e-mel atau sembang langsung di f30.pro.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna f30

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di f30. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Sebagai pengguna di Malaysia, anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta kami menerangkan cara data anda digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar dan disimpan. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan pematuhan f30 melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Terma penggunaan mungkin berbeza bergantung pada wilayah tempat anda mengakses f30. Perkhidmatan hanya tersedia di wilayah yang disokong, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di lokasi anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan melalui saluran yang selamat dan disulitkan. Setiap transaksi tertakluk kepada terma pembekal bayaran tersebut serta polisi keselamatan dalaman f30.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh mandatori tamat, rekod dilupuskan secara selamat mengikut prosedur pematuhan f30.

Hantar aduan anda melalui e-mel kepada pasukan pematuhan f30 atau gunakan sembang langsung di f30.pro. Kami menyasarkan untuk memberi maklum balas dalam masa 24 jam bagi setiap aduan yang diterima.

Halaman Berkaitan

Daftar Guruh Soalan Lazim Tentang Kami