Rujukan Laman

Bagaimana f30 Melindungi Data Peribadi Anda

Di f30, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data Selamat & DisulitkanHak Akses PenggunaTiada Jualan DataSokongan Langsung TersediaPematuhan Bidang Kuasa Tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jenis Data yang f30 Urus dan Simpan

f30 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk membolehkan akaun anda berfungsi dengan lancar. Kami juga merekodkan data teknikal seperti alamat IP dan

1
jenis peranti bagi tujuan keselamatan dan pengesahan identiti. Semua data kewangan yang berkaitan dengan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan pada setiap peringkat pemindahan. Kami tidak berkongsi atau menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang
2
tempatan membenarkan atau memerlukan pendedahan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, ingin meminta akses kepada data anda, atau hendak mengemukakan aduan, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan kami akan menyemak dan membalas dalam tempoh dua hari bekerja, termasuk permintaan penghapusan data.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan kami secara masa nyata. Tersedia setiap hari untuk isu berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan akses borang permintaan data di bawah tetapan privasi. Kami memproses permintaan akses, pembetulan dan penghapusan melalui saluran ini.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara f30 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan platform ini dengan privasi sebagai keutamaan — bermula dari cara data disimpan hinggalah kepada prosedur yang kami gunakan apabila anda meminta akaun ditutup.

Penyulitan Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan kewangan, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan FPX, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di f30.pro. Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Berlapis

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda sekiranya terdapat cubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, serta meminta pembetulan sekiranya maklumat tersebut tidak tepat. Proses ini boleh dimulakan terus melalui tetapan akaun anda.

Permintaan Penghapusan Data

Jika anda ingin menghapuskan data peribadi anda sepenuhnya, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Privasi di f30

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan cara kami menguruskan data peribadi, hak anda, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda di f30.pro.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti semasa anda menggunakan platform kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk membolehkan pemprosesan pembayaran melalui Boost dan FPX.

Log masuk ke akaun anda di f30.pro, pergi ke tetapan privasi dan gunakan borang permintaan data. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja bagi pengguna di Malaysia.

Ya. Hantar permintaan penghapusan data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan piawaian TLS. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun bank secara langsung di pelayan kami.

Kami menggunakan kuki penting untuk operasi akaun dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Bagaimana f30 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara f30 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Penuh

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Permintaan Penghapusan Data

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Privasi di f30

01 Apakah maklumat peribadi yang f30 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah f30 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta f30 memadam data saya?

05 Bagaimana f30 melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah fungsi kuki yang digunakan f30 dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Berapa lama f30 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan